1. Titolare del trattamento
Il titolare è ROW TECH SRLS. Per richieste privacy: info@rowtech.it.
2. Dati trattati
Trattiamo dati di account, sessione tecnica, conversazioni e brief, preferenze di zona, documenti caricati, candidature professionali, appuntamenti, recensioni, dati di utilizzo e log di sicurezza. Chiediamo di non inserire dati eccedenti o credenziali.
3. Finalità e basi giuridiche
- Erogare orientamento, account, matching e appuntamenti: esecuzione del servizio e misure precontrattuali.
- Valutare candidature e verificare professionisti: misure precontrattuali e interesse legittimo alla qualità della rete.
- Prevenire abusi e proteggere la piattaforma: interesse legittimo e obblighi di sicurezza.
- Gestire pagamenti e obblighi amministrativi: contratto e obblighi di legge.
- Condividere l’ITACA Brief con professionisti: consenso esplicito e revocabile prima della condivisione.
4. AI, Ollama e matching
I messaggi vengono elaborati da modelli eseguiti tramite Ollama sul server. Il browser non contatta direttamente il modello. L’output supporta orientamento e routing, non produce decisioni con effetti legali automatici. Il matching assegna punteggi per competenza, specializzazione, zona, disponibilità e segnali verificati; il piano pagato non aumenta il punteggio.
5. Destinatari e fornitori
I dati possono essere trattati da fornitori tecnici strettamente necessari, dal provider hosting, dal servizio email e, quando attivato un pagamento, da Stripe. I professionisti vedono il brief soltanto dopo il consenso dell’utente e secondo il ruolo nel caso.
6. Conservazione
Le sessioni anonime sono configurate per 7 giorni, i casi degli account Base per 180 giorni e quelli degli account Premium o professionali per 365 giorni, salvo cancellazione anticipata o obblighi di conservazione. I log di audit sono conservati fino a 24 mesi. Dati fiscali e transazioni seguono i termini di legge applicabili.
7. Diritti
Puoi accedere, esportare e richiedere la cancellazione dall’area personale. Puoi inoltre chiedere rettifica, limitazione, opposizione o portabilità scrivendo al titolare e proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
9. Sicurezza e limiti
Applichiamo cifratura applicativa, controlli di proprietà, nonce/CSRF, rate limit e conservazione limitata. Nessun sistema è privo di rischio: segnala sospetti o incidenti a info@rowtech.it.